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网站用户的需求渠道分析
                                    点击数:     更新时间:2008-8-11

 

目前主要用户来源,简单的可以分为以下几个渠道:

  对于国内最大搜索引擎百度而言,随着技术进步以及观念变化,没点真金白银的SEO功夫,08年还真是难得在百度排名中生存下来,而通过搜索引擎进入网站的用户,大部分忠诚度较低,很难立刻产生较强的经济效益和快速形成商业行为。

  要了解用户需求,首先就要知道他们是从什么渠道进入网站,目前在中小站圈被炒的最火的当属搜索引擎优化了,对于站长而言,的确是无本万利的买卖,可以在完全不花钱情况下获得大量流量,而排名一旦稳定,还可以省去大量维护时间。

  这主要与搜索引擎使用习惯有关,用户在适用百度或者google等搜索引擎的同时,也继承了搜索引擎使用随意性的缺点,面对上万个可能满足于浏览者实际需求的搜索结果,搜索结果的权威性自然而然被用户降低,尤其是百度大量投放竞价广告的今天,名不副实的搜索结果的确会进一步损害用户实际需求的满足。

  这样的理论或许可以合理的解释,为什么很多商业网站虽然也非常重视搜索引擎优化,配备了专门部门并且存在较好排名的同时,还是将主要的宣传经费投入到网络或者传统广告的花费上。

  口碑营销可以说是营销的终极目标了,能够让潜在客户自发的传播广告的做法,是很多公司梦寐以求的目标,而国内做得最好的网络企业,无非就是史玉柱的巨人网络以及马云的淘宝网了,归到中小站长群体,最好的当属QQ家或者站长网。

  口碑营销很难最终形成,真正原因它是内因和外因相互作用,长期影响的结果,不仅要有钱做广告,搜索排名好,流量稳定,而且要向用户提供高质量的内容,品质的服务,有时候还不能收费。就相当于金庸笔下的武林高手一样,就算你运气好,拿到了一本武林秘籍,可是由于内力修为不够,或者机遇不佳,练功练到走火入魔,爆体而亡者不在少数。

  大致而言,在网站上做出形形色色的各种行为的用户们,主要就是依靠以上这些方法进入到我们的网站,不管是否产生商业性行为,但是渠道了解后,我们就可以再来对这些用户本身进行分析。

  年龄与需求之间的关系

  一般来说,用户年龄可能与其目的性并不一致,但是绝对同其经济状况有绝对关系。比如一个30岁的用户,可能会进入漫画类网站下载最新的动漫作品,而一个仅有16岁的学生,也可能进行成人化的社区发帖交流,所以在经济全球化的今天,用户的年龄非但不能影响用户的上网行为,而且还在很大程度上混淆了市场对用户需求的判断。

  但是有一点可以非常明确,就中国目前的经济结构体系而言,对于大多数人而言,年龄同经济收入是有绝对的关系,简单而言,就是两极分化,中间强悍。

  有了强大的经济支持,毫无计划性的消费计划,足以使得这部分群体具有足够的消费实力,但是市场反映却大跌眼镜,这一部分的用户,在网络上消费是非常差劲的。

  作为付费广告而言,不论是短期效果还是长期口碑营销,都会对市场造成较大影响,这一点很多中小型网站站长可能不能理解,举个非常简单的例子,目前大中型城市都开展了车站站牌灯箱广告这一新兴的广告形式,那么各位在坐车的时候可以注意其投放的广告内容,投放车站站牌广告最多的内容发布商,主要集中在:教育,医疗,金融,地产四大领域,这四大领域和我们社会现在的暴利产业不无关系,按武汉市面的车站站牌报价情况,一块大型站牌大概是3000元/月(折扣前),如果按北大青鸟等教育培训机构“主要路段全部覆盖”的市场宣传理念,大概每月光站牌广告就要花费十万之巨的开销,但是中国有句老话:“只有错买的,没有错卖的”,做广告的企业,如果没有百分制一百以上的回报率,是不可能一次性投放数额如此巨大的广告。

  因为付费广告有着搜索引擎不可能具备的一大优势,就是可以将用户关注快速转化为口碑营销。尤其是在教育和地产领域,广告的作用至关重要,可能一天两天,一月两月没有显著效果,但是久而久之,浏览者在需求来临之际,会在第一时间考虑到广告品牌。

 

作者:杭州网域科技有限公司

原载:www.wnwon.org.cn